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Términos y Condiciones Generales de Uso

INFORMACIÓN GENERAL

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  • Dirección: C./ Normas 6, 5A – 28043 (Madrid)
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  • La dirección de nuestra web es: https://cronometrate.com/

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

EL OBJETO DE LAS CONDICIONES: EL SITIO WEB

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante Servicios).

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El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y CRONOMÉTRATE SPORT, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

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El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre CRONOMÉTRATE SPORT y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de CRONOMÉTRATE SPORT de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidos en dicho sitio web, y viceversa.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

CRONOMÉTRATE SPORT por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

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ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

CRONOMÉTRATE SPORT se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y CRONOMÉTRATE SPORT se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho

 Actualización de sus datos

Si deseas actualizar los datos que indicó en la www.cronometrate.com, puedes enviar un e-mail al servicio de atención al cliente. Se te pedirá una prueba de su identidad antes de revelarte la información. Esta prueba puede ser tu e-mail y contraseña de registro en la web. Debes mantener esta información segura, ya que es de tu responsabilidad que terceros puedan realizar alguna acción o pedido a través detu cuenta.

Te recomendamos que no guardes tu contraseña en el navegador, ya que otra persona que acceda al ordenador podría ver y utilizar tu información personal.

Seguridad

En Cronometrate.com usamos uno de los sistemas de compras on-line más seguros que existen. Además, estamos mejorando continuamente nuestro software para poder ofrecerle la mayor seguridad posible a todos nuestros miembros.

Utilizamos un certificado de servidor (o certificado digital) que garantiza nuestra identidad. Además, empleamos una encriptación de transmisión de datos SSL (Secure Sockets Layer).

Envíos y Entregas

Por la naturaleza de esta página web no se realizan envíos de productos. Se basan en productos digitales que permiten el acceso a los eventos deportivos ofrecidos en esta página web. Sin embaro sí pedimos una dirección de entrega y de facturación pues así se exige para las tiendas onlines y para realizar compras legales.

Cronometrate.com actualmente permite la venta de estos productos digitales a toda Europa.

Dado que son productos digitales, en cuanto se realiza de forma correcta el pago el USUARIO puede acceder a los contenidos restringidos de forma inmediata. El método de pago es con tarjeta de crédito o débito.

Cuando realices un pedido, recibirás en tu bandeja de correo electrónico con la confirmación de compra del producto. Si tienes problemas con tu pedido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Reenvío de pedidos

No existe un reenvío de productos como tal, pues como se ha comentado antes son productos digitales.

Precios y Formas de Pago

Formas de pago

En Cronometrate.com m ponemos a tu disposición la formas de pago con tarjetas de crédito y débito (Visa, Visa Electron, Maestro o MasterCard). Todas nuestras transacciones son seguras y tus datos están totalmente protegidos. Todos nuestros precios incluyen IVA (si es aplicable), de acuerdo con las tasas en vigor. Todos los precios son válidos salvo error tipográfico.

Cronometrate.com puede modificar los precios sin previo aviso. Todos nuestros precios incluyen IVA (si es aplicable), de acuerdo con las tasas en vigor.

Verificación de la tarjeta de crédito

Los usuarios de tarjeta de crédito están sujetos a la validación y autorización de su tarjeta por parte del emisor bancario. Si esta es rechazada, nuestro sistema le informará inmediatamente cuando esté finalizando la compra. Al verificar su pedido, es posible que se divulguen datos como la dirección o el código postal a efectos de seguridad, prevención y detección de fraudes. A pesar de ello, siempre que sus datos sean divulgados, permanecerán seguros.

Verificación de VISA

En Cronometrate.com trabajamos con VISA para ofrecerle una experiencia de compra más segura siempre que emplee su tarjeta de crédito en internet.

Cancelaciones, Devoluciones y Cambios

Condiciones generales

Si no está satisfecho con los servicios ofrecidos en la página web a través de los productos digitales contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente, informándonos de tu número de pedido, descripción o referencia del producto que pretendes reembolsar y dirección. Se hará un análisis de los motivos para evaluar la aceptación o no del reembolso.

Cancelaciones de pedidos / inscripciones

Dado que tras la compra se envía de forma automática la confirmación y la inscripción para el evento, para casos de cancelación deberás ponerte en contacto con nosotros informándonos de tus datos utilizados durante la compra, el producto (inscripción) y el motivo de la cancelación para proceder a analizar la situación del mismo y proceder o no según el caso a la cancelación de la misma.

Métodos y plazos de reembolso

Las causas posibles de reembolso de las inscripciones en las carreras / eventos constan en los reglamentos particulares de cada carrera o evento.

En el caso de tener derecho a reembolso, Cronometrate.com hará lo posible por reembolsar al cliente rápidamente, reservándose no obstante, un plazo máximo de 15 días para efectuar el reembolso a partir de la confirmación del reembolso.

El reembolso se efectuará de la siguiente forma:

– Si efectuó el pago con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a la misma tarjeta con la que pagó y podrá ser verificado en el siguiente extracto.

– En los pagos Paypal, el reembolso se realiza directamente a su cuenta Paypal estando disponible de inmediato.

– En el caso de pagos contra reembolso o por transferencia bancaria, contacte con el servicio de Atención al cliente aportando sus datos bancarios (NIB, IBAN y SWIFT) y el reembolso será efectuado mediante transferencia bancaria.

Datos sobre los productos

En Cronometrate.com tomamos las debidas precauciones para garantizar que toda la información, las descripciones y los precios de los productos presentados en la web son correctos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los cuales la información de los productos no se haya publicado correctamente, incluyendo precios y promociones.

También podremos rechazar un pedido por alguno de los siguiente motivos:

– El producto está fuera de stock.

– No se ha podido obtener la autorización para el pago.

– La compra puede ser fraudulenta

Si existe algún problema con su pedido, nos pondremos inmediatamente en contacto contigo.

En Cronometrate.com hacemos todo lo que está a nuestro alcance para mantener los datos de tu pedido y del pago seguros, pero no podemos responsabilizarnos de cualquier tipo de pérdida que pueda sufrir si un tercero consigue el acceso no autorizado a los datos que nos proporcionó al acceder o comprar en nuestra web.

Reclamaciones

  1. En el caso de que el producto vendido al Cliente presenten inconformidades o si su calidad no cumple con los criterios de calidad de Cronometrate.com, el Cliente deberá informar a Cronometrate .com por escrito o correo electrónico en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de pago del pedido.
  2. El Cliente debe enviar la reclamación a nuestro equipo.
  3. Toda reclamación relativa a la calidad del servicio deberá estar obligatoriamente acompañada de los motivos por los que no está conforme o contento con el servicio pagado.
  4. En todo caso, y sin excepciones, el Cliente debe remitir una descripción sucinta de aquello que considere defectuoso, además de una copia de la factura de compra de los productos.
  5. En los casos en los que, después de haberlo analizado, se confirme que la responsabilidad recae sobre la Cronometrate .com (por ejemplo, mal funcionamiento de la web o por equivocación a otro comprador), la empresa resolverá la situación.
  6. Sólo se analizarán aquellas reclamaciones que cumplan todas las disposiciones descritas en este punto.

Garantía de los productos Cronometrate.com

Uno de los derechos fundamentales de los consumidores es el acceso a los bienes y servicios correspondientes a lo contratado y con garantía de correcto funcionamiento, por esa razón Cronometrate .com garantiza la calidad de sus productos durante un período de 2 meses a partir de la fecha de compra. Así, en los casos en los que se demuestre legítimo, facilitará la reparación de dicho bien al cliente a través de uno de los siguientes métodos en el orden en el que se presentan:

– Reparación del bien dañado garantizando el correcto funcionamiento y/o la calidad final.

– Cambio del producto por otro igual.

– Resolución del contrato y reembolso si ninguna de las opciones anteriores fuese posible.

El derecho del cliente a reclamar la garantía solo es válido si presenta una queja escrita ante nuestros servicios a través de los medios estipulados en las Condiciones generales Nuestro departamento de atención al cliente analizará los productos para confirmar el derecho del cliente a reclamar dicha garantía. Quedan excluidas, entre otras, las siguientes situaciones:

– Uso abusivo, daño intelectual o daño negligente por parte del cliente.

– Imposibilidad de comprobar el manfuncionamiento o defectuosidad indicado por el cliente.

– Posible intento de fraude.

En los casos en los que el ejercicio de garantía sea aceptado,
Cronometrate .com facilitará la reparación, sustitución o reembolso del artículo en el menor espacio de tiempo posible, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha de confirmación escrita (por e-mail) de que el cliente tiene derecho a la garantía del producto.

El reembolso de la cuantía pagada se realizará mediante el mismo método de pago usado en la compra del artículo, salvo que sea acordado de forma diferente con el cliente.

Estas disposiciones no perjudican los derechos del consumidor que resulten directamente de las leyes en vigor.